Köpvillkor

Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress.

Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till [email protected].

Leverans

Din beställning skickas inom 1–5 arbetsdagar. Beställningsvaror skickas när keramiken är klar, vanligtvis inom 1–2 månader. Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.

Vill du hämta upp själv? Det går bra att hämta i min verkstad i Orsa. Hör av dig så bokar vi en tid som passar.

Fraktkostnad

Litet paket (0–1 kg): 99 kr

Mellan paket (1–3 kg): 150 kr

Vid köp av flera produkter slås frakten ihop. Väger paketet över 3kg kan en högre fraktkostnad tillkomma.

Priser

Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.

Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt EU:s konsumentlagstiftning, räknat från att du fått din leverans. Du kan även ångra köpet direkt efter beställning, du behöver inte vänta på leveransen.

Retur

Mejla [email protected] med ditt ordernummer om du vill returnera en vara. Vänta på vårt godkännande innan du skickar tillbaka varan. När returen är godkänd står du själv för returfrakten och ansvarar för att varan kommer fram i sitt ursprungliga skick. Vi rekommenderar att du använder spårbar frakt.

Vi ersätter inte paket som kommer bort eller skadas under returtransporten. Fraktkostnaden för den ursprungliga leveransen återbetalas inte.

Ångerrätten gäller ej vid specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.

Skador eller fel på varan

Kontrollera din beställning när den kommer. Är något skadat, defekt eller fel? Hör av dig till [email protected] så löser vi det tillsammans.

Handgjort

All keramik är handgjord, vilket innebär att små variationer i form, färg och glasyr kan förekomma mellan olika exemplar. Det är en del av hantverket.

Byten

Vi hanterar inte byten. Vill du byta en vara returnerar du den enligt ovan och lägger sedan en ny beställning.

Betalning

Du betalar tryggt via Swish eller kort i kassan.

Återbetalning

Vid godkänd retur återbetalas varans pris inom 14 dagar efter att vi tagit emot och godkänt returen. Fraktkostnaden för utleveransen återbetalas inte.